Un Coup de main ?

F.A.Q

Un Koudou pour quoi faire ?

Un Koudou se porte à la place d’un foulard ou d’une écharpe. Il remplit 2 objectifs primordiaux : vous protéger parfaitement du vent, de la fraicheur et du froid et compléter votre allure du jour. Les Koudous sont prévus pour un usage citadin avant tout.

J’aime le produit mais j’ai un doute sur la taille unique.

Afin de trouver la « juste » taille, nous avons réalisé une grande série d’essais auprès de nombreux hommes et femmes. Le résultat est que cette taille convient au plus grand nombre d’entre nous. Si toutefois vous trouviez que cette taille ne vous convenez pas, vous pouvez nous retourner gratuitement votre Koudou dans les 14 jours suivants sa réception. Pour plus d’informations sur les retours vous pouvez consulter la page Livraison & Retour.

Vraiment Made in France ?

La confection dans son ensemble est réalisée en Isère : la coupe des tissus et l’assemblage de toutes les parties : le tissu, la doublure, l’étiquette de composition, la griffe, le ruban tricolore et les boutons. Pour en savoir plus sur notre fabrication française, vous pouvez visiter la page éponyme.

Comment bien entretenir mon Koudou ?

Nous vous recommandons de bien suivre les indications apportées sur l’étiquette de votre Koudou. Lavez votre Koudou à froid à la main et laissez-le sécher à plat. Attention, pas sur les beaux meubles cirés de Bonne-Maman !

Comment retourner mon Koudou ?

Selon la loi Chatel vous avez 14 jours pour nous renvoyer votre Koudou dans son état d’origine faute de quoi le remboursement ne sera pas effectué. Pour plus d’informations sur les retours vous pouvez consulter la page Livraison & Retour.

Si je retourne ma commande vais-je payer des frais de port ?

Non c’est cadeau !

Soutenir Le Véritable Koudou ?

Plusieurs moyens pour cela !

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Comment recoudre le bouton de mon Koudou ?

Nous vous proposons cette vidéo qui vous aidera à recoudre vous-même votre bouton.

Que deviennent vos informations personnelles une fois votre compte créé sur leveritablekoudou.com ?

Vos informations ne sont et ne seront jamais échangées, cédées ou vendues à des tiers et ne sont utilisées que dans le cadre de notre service client, commercial et marketing.